Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 30-09-2024

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits personnalisés réalisées par La Joie du Cœur. En passant commande, vous acceptez ces conditions.

2. Produits

Nous proposons des articles personnalisés. Chaque produit est réalisé selon la personnalisation souhaitéedu client.

3. Commande

Pour passer commande, le client doit sélectionner le produit souhaité, personnaliser celui-ci selon ses préférences, puis finaliser l’achat en fournissant les informations requises. La commande est considérée comme ferme et définitive dès sa validation.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande et varient en fonction du transporteur choisi.

5. Paiement

Le paiement s'effectue par les moyens de paiement disponibles sur notre site. La commande sera traitée uniquement après réception du paiement intégral.

6. Livraison

Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi et la localisation du client. Nous nous efforçons de respecter les délais estimés, mais nous ne garantissons pas de délais exacts. Les frais de livraison seront clairement indiqués au moment de la commande.

7. Politique de remboursement

Tous nos produits étant personnalisés, nous n'acceptons ni retour ni remboursement. Pour toute erreur de production, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande.

8. Responsabilité

La Joie du Cœur ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, pertes de profits ou autres préjudices liés à l'utilisation de ses produits.

9. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site et entreront en vigueur dès leur publication.

10. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la législation française.